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智能门禁升级版,让业主直接“刷脸回家”
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专属于小区的智能充电桩,减低电瓶车火灾隐患
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轻松实现驾车无感进出小区,让业主的生活更高效
投诉建议
线上提交投诉及建议,提高业主满意度
传统对物业进行投诉及建议的弊端
投诉及建议的渠道少,只能现场进行投诉或建议,效率低;
物业处理的流程不透明,业主无法得知处理的进度;
反馈效率低,业主提出的投诉或建议物业处理后没有反馈的 渠道通知业主,只能通过电话、短信或当面通知;
管理难,物业管理员无法得知工作人员的工作表现、响应投 诉或建议是否及时、工作人员的解决率及业主满意度等等,没有统一数据做数据分析。
投诉建议专业解决方案
操作简单,一键投诉或建议
如果对物业有投诉或建议,业主只需直接在手机平台上 添加具体的描述或图片即可。无需电话或投信的方式转 述到物业,减少因描述不清导致物业忽略等问题。
多种派单模式,提高工单处理效率
平台支持自行抢单及分配指定两种派单模式,高效率的处 理业主提交的投诉建议工单。
处理过程透明化,让领导及业主实时了解工作进度
物业工作人员接单后,能够记录每一步处理流程,让领导及业主能够实时了解投诉或建议处理进度,增加业主对物业的信赖指数。
平台统一管理工单,助力物业数据统计
业主提交的工单会统一集合在物业管理平台中,后期物业整合分析有统一的数据来源,提高了物业的管理效率。
400-763-8538
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